Foram concedidos mais de R$ 54 milhões em descontos
Diante da alta adesão ao mutirão emergencial de negociação com bancos e financeiras, a Serasa decidiu estender a campanha até o dia 11 de julho. No Maranhão, mais de 12 mil consumidores negociaram aproximadamente 16 mil dívidas bancárias, totalizando descontos superiores a R$ 54 milhões concedidos pelos bancos e financeiras participantes.
Nacionalmente, o número de acordos cresceu 24% em relação ao mesmo período do ano passado, beneficiando 35 milhões de brasileiros endividados.
Cenário nacional – O cartão de crédito permanece como o principal motivo das dívidas dos brasileiros. Pesquisa realizada pelo Instituto Opinion Box revelou que 77% dos consumidores já tentaram negociar suas dívidas com bancos, mas não encontraram condições favoráveis. Atualmente, dívidas com bancos e financeiras representam quase metade dos 77 milhões de CPFs negativados no país.
Para estimular o pagamento das contas que mais endividam o brasileiro, a Serasa está disponibilizando o telefone gratuito: 0800 040762.
“O número 0800 facilita especialmente as negociações para os devedores com dificuldades em meios digitais que preferem atendimento humano. Observamos um aumento significativo nas negociações com a disponibilização desse canal gratuito”, explica Cláudio dos Santos, coordenador da operação.
Canais oficiais para negociação
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- Atendimento telefônico gratuito: 0800 042 0762, das 09h às 19h.
- Site: www.serasalimpanome.com.br
- App Serasa: Disponível no Google Play e App Store
- WhatsApp: (11) 99575-2096
- Correios: Atendimento presencial em mais de 10 mil agências (taxas aplicáveis).
Como negociar via aplicativo
- 1º Passo – Baixe o app da Serasa:
- Faça o download do aplicativo da Serasa no celular (disponível para Android e iOS), digite o seu CPF e preencha um breve cadastro. Ao acessar a plataforma, todas as informações financeiras do consumidor já aparecerão na tela, como a existência de possíveis dívidas e a pontuação do Serasa Score.
- 2º Passo – Escolha a oferta:
- Após selecionar a opção “Ver ofertas”, é possível verificar as condições oferecidas para pagamento com o desconto do Serasa Limpa Nome já aplicado. Basta clicar em uma das dívidas disponíveis e serão apresentadas as opções para renegociar cada débito. Para fazer um acordo, clique no campo “Negociar” de cada uma das ofertas”.
3 º Passo – Revise e finalize o acordo:
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- Escolha a opção que desejar e a forma de pagamento de sua preferência. Caso seja boleto, você pode copiar o código, baixar ou solicitar o envio via WhatsApp. Se optar pela opção do Pix, selecione o dia para vencimento e a quantidade de parcelas desejada. Depois, confirme as informações, revisando todas as condições apresentadas, e clique em “Concluir acordo”.
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- 4º Passo – Faça o pagamento do acordo:
- Ao fechar seu acordo, você deve realizar o pagamento de acordo com as condições definidas na etapa anterior. Para pagar com o Pix, clique em “Copiar chave Pix” e cole no aplicativo da instituição bancária para prosseguir.
