Pontualidade, acessibilidade e satisfação foram critérios avaliados
Em cerimônia realizada na manhã desta segunda-feira (28), em Brasília (DF), o prêmio “Aviação + Brasil 2022” reconheceu os melhores aeroportos e empresas aéreas brasileiras de acordo com os passageiros. Azul e o terminal de passageiros de Florianópolis (SC) foram os mais bem avaliados, em pontualidade, a acessibilidade e a satisfação dos usuários.
A iniciativa é do Ministério da Infraestrutura (MInfra), por meio da Secretaria Nacional de Aviação Civil, e da Comissão Nacional de Autoridades Aeroportuárias (Conaero). O prêmio existe desde 2015, mas não aconteceu ano passado devido a pandemia.
Foram avaliados 61 aeroportos e 5 empresas aéreas, em mais de 50 mil entrevistas com passageiros em todo o Brasil, ouvidos ao longo de 2021. Pesquisa de Satisfação dos Passageiros conduzida pela SAC/MInfra, ainda analisou 94 práticas de acessibilidade, assim como 923 mil movimentações de pouso e decolagens para verificação da pontualidade. Aqueles voos que saíram 15 minutos antes ou depois do horário marcado foram considerados pontuais.
O secretário nacional de Aviação Civil, Ronei Saggioro Glanzmann, afirmou que 92% dos entrevistados classificaram os aeroportos nacionais brasileiros como bons ou ótimos e 85% dos aeroportos regionais também como bons ou ótimos. Além disso, 80% dos voos analisados cumpriram com o critério de pontualidade.
Este ano, foram distribuídos 17 prêmios:
- Melhor Aeroporto Regional do Sudeste – Montes Claros (MG)
- Melhor Aeroporto Regional do Sul – Cascavel (PR)
- Melhor Aeroporto Regional do Centro-Oeste / Norte – Macapá (AP)
- Melhor Aeroporto Regional do Nordeste – Campina Grande (PB)
- Melhor Aeroporto Regional do Brasil – Cascavel
- Aeroporto Nacional com mais acessibilidade (terminais de passageiros com 20 a 50 mil m²) – empate Belém (PA) e Goiânia (GO)
- Aeroporto Nacional com mais acessibilidade (terminais de passageiros com 50 a 100 mil m²) – empate Santos Dumont e Congonhas
- Aeroporto Nacional com mais acessibilidade (terminais de passageiros com mais de 100 mil m²) – Galeão (RJ)
- Aeroporto Nacional com mais pontualidade (terminais que recebem entre 1,5 e 5 milhões de passageiros) – Belém (PA)
- Aeroporto Nacional com mais pontualidade (terminais que recebem entre 5 e 10 milhões de passageiros) – Recife (PE)
- Aeroporto Nacional com mais pontualidade (terminais que recebem mais de 10 milhões de passageiros) – Brasília (DF)
- Aeroporto Nacional com maior satisfação entre os passageiros (terminais que recebem entre 1,5 e 5 milhões de passageiros) – Florianópolis (SC)
- Aeroporto Nacional com maior satisfação entre os passageiros (terminais que recebem entre 5 e 10 milhões de passageiros) – empate Salvador (BA) e Confins (MG)
- Aeroporto Nacional com maior satisfação entre os passageiros (terminais que recebem mais de 10 milhões de passageiros) – Viracopos (SP)
- Empresa aérea mais pontual – Azul
- Empresa aérea com mais qualidade – Azul
- Melhor aeroporto do Brasil na opinião dos passageiros – Florianópolis (SC).
(Agência Brasil)
