LIDO, VISTO E OUVIDO
Consumidor resolve levar mensagem ao pé da letra
Houve um ano que, com a aproximação das férias de julho, uma agência de viagens de São Luís, capital do Maranhão, resolveu fortalecer sua presença na mídia como uma forte propaganda sobre as melhores opções de passeio para o mês de julho, dentro e fora do Brasil.
A mensagem trazia em detalhes o que o cliente iria encontrar de belezas naturais e arquitetônicas, diversão, agenda cultural, culinária etc, e encerrava com a seguinte mensagem:
“Faça sua escolha, arrume as malas e deixe o resto por nossa conta”
A frase se referia aos desembaraços de financiamento, formas de pagamento, marcação de voos, reserva de hoteis etc, mas o cliente resolveu levar ao pé da letra.
Na véspera de sua viagem, ele ligou para agência e comunicou que seu voo seria às 05h do dia seguinte, portanto gostaria que o taxi fosse lhe biscar em casa, no máximo às 03h30.
A gerente da agência não entendeu, mas ele esclareceu:
“A propaganda de vocês é bem clara: arrume as malas e deixe o resto por nossa conta. Minhas malas estão arrumadas”.
No dia seguinte, a agência mandou suspender a propaganda.
https://youtu.be/lRrWRR1lqDw?feature=shared
