Apoio presencial ao cidadão no Viva Pocon
O Maranhão é 22º estado a contar com o Balcão GOV . BR. A partir de agora, quem mora na capital São Luís já pode contar com apoio técnico e humanizado para tirar dúvidas sobre a conta GOV . BR. Gerenciado pelo Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI), o programa já conta com 194 unidades de atendimento em todo o Brasil, com o potencial de atender 49 milhões de brasileiros. A unidade fica no Viva Procon, localizado na Avenida Castelo Branco, no bairro de São Francisco.
A proposta do Balcão GOV . BR é ajudar pessoas a desenvolverem habilidades digitais para a utilização dos milhares serviços digitais disponíveis na plataforma do Governo do Brasil. Para isso, o programa oferece atendimento presencial para quem enfrenta mais dificuldade no uso do GOV . BR, como idosos, pessoas sem acesso à internet ou com baixa alfabetização digital.
“Nós temos uma preocupação com a inclusão das pessoas no governo digital”, destaca o secretário de Governo Digital, Rogério Mascarenhas. Segundo ele, as ferramentas disponíveis na plataforma facilitam a vida da população e podem ser utilizadas diretamente pelo celular, mas é importante assegurar que todas as pessoas interessadas consigam acessar os serviços com facilidade.
“Com a adesão do Maranhão, esperamos que em breve a gente esteja em todos os estados, para que o GOV . BR funcione realmente como uma ponte para a cidadania das pessoas”, disse.
Balcão GOV.BR – Para saber onde estão as unidades de atendimento do Balcão GOV.BR, acesse o gov.br/presencial. No painel interativo, selecione o estado, município e a unidade de atendimento mais próxima de sua residência.
Atualmente, a plataforma do Governo do Brasil possui mais de 177 milhões de usuários. O GOV . BR oferece cerca de 14 mil serviços, sendo mais de cinco mil serviços digitais do Governo federal e outros mais de oito mil serviços de estados e municípios.
Entre os serviços mais utilizados está a Assinatura GOV . BR, que possibilita que pessoas assinem documentos com validade jurídica e sem a necessidade de deslocamentos. Na plataforma, também é possível entrar serviços por perfil, como agricultor, turista, aposentado, estudante, empreendedor e trabalhador.
Como criar uma conta – Para usar os serviços digitais do governo federal, é preciso ter uma conta GOV.BR. Confira o passo a passo:
- Baixe o aplicativo – Acesse a loja de aplicativos do seu celular e baixe o app GOV.BR.
- Informe seu CPF – Abra o aplicativo, digite seu CPF e clique em “Continuar”.
- Faça o cadastro – No primeiro acesso, será necessário preencher um formulário simples. Os dados informados podem ser validados pela Receita Federal ou pelo INSS.bAtenção: esse cadastro inicial permite criar uma conta de nível Bronze.
- Aumente o nível da conta, se necessário – Pelo aplicativo, o usuário pode aumentar o nível da conta para Prata ou Ouro. Contas com níveis mais altos permitem acessar mais serviços digitais e oferecem mais segurança.
Como chegar ao nível Prata – A forma mais simples é validar os dados bancários por meio de um dos 17 bancos credenciados na plataforma. Para isso:
- Selecione a opção “Login com seu banco”;
- Escolha a instituição financeira;
- Informe as credenciais bancárias solicitadas.
Outra opção é fazer o reconhecimento facial pelo aplicativo, caso o usuário tenha Carteira Nacional de Habilitação (CNH). Nesse caso, procure um local bem iluminado e mantenha o celular na altura do rosto.
Como chegar ao nível Ouro – A conta Ouro permite acesso a todos os serviços públicos digitais e oferece maior segurança ao cidadão.
Há três formas de obter esse nível:
- Usar o QR Code da nova Carteira de Identidade Nacional (CIN);
- Fazer o reconhecimento facial com base nos dados da Justiça Eleitoral;
- Usar Certificado Digital compatível com a ICP-Brasil.
- Em caso de dúvidas Mais informações estão disponíveis em
gov.br/conta e gov.br/atendimento
