A fiscalização do órgão passa a ser permanente
Com objetivo de garantir a qualidade do serviço e cumprimento de normas vigentes, a Agência Estadual de Mobilidade Urbana e Serviços Públicos (MOB) intensificou as ações de fiscalização no sistema de transporte estadual. Neste final de semana, a equipe do órgão esteve no Terminal Rodoviário de São Luís, bairro Outeiro da Cruz, para avaliar a prestação do serviço. A fiscalização é permanente.
A iniciativa pretende fazer com que esta modalidade de transporte seja mais eficiente e satisfatória para a população. “É uma resposta às reclamações dos passageiros que utilizam a rodoviária. Muitos nos relataram que as viagens frequentemente saem com atrasos, causando inconvenientes e transtornos em suas programações”, destacou o diretor de Operações Rodoviárias e Ferroviárias da MOB, Jacob Mendes.
O gestor destacou a importância dessas ações para o bem-estar dos usuários. “Nossa principal missão é garantir que o transporte público rodoviário seja seguro, eficiente e pontual. Estamos cientes das reclamações e trabalhando para resolver esses problemas. A fiscalização permanente é uma das medidas adotadas pelas MOB, para assegurar que as empresas de transporte cumpram o que rege a legislação e ofereçam um serviço de qualidade”, frisou.
Durante a fiscalização, os agentes da MOB verificam se as empresas de transporte estão respeitando os horários estabelecidos em seus itinerários, além de checar itens de segurança veicular, documentação permissionária, cumprimento das obrigações de bagagem e capacidade de passageiros. A ação se estendeu ainda, aos serviços de atendimento aos passageiros, como higiene e acessibilidade nas dependências da rodoviária.
A MOB também realiza medidas de conscientização das empresas que operam na rodoviária, quanto à importância de cumprir os horários. “Queremos evitar prejuízos aos usuários, que muitas vezes dependem do transporte público para cumprir seus compromissos do cotidiano”, ressaltou Jacob Mendes.
Quanto às irregularidades encontradas durante a fiscalização, foram aplicados os procedimentos cabíveis, de acordo com as normas vigentes. Em caso de infrações recorrentes é feita a notificação de imediato.
Operação permanente – A fiscalização no sistema de transporte público estadual é um passo importante em direção a um sistema mais eficiente e confiável no Maranhão. “A MOB está comprometida em aprimorar o sistema de transporte público e garantir que as empresas de transporte cumpram seus compromissos com os passageiros, proporcionando um serviço de qualidade e pontualidade. Reunimos todos os esforços para atender as necessidades dos usuários e proporcionar uma experiência mais agradável a todos que dependem desse meio de locomoção”, enfatizou Jacob Mendes.
