Empresa aposta em tecnologia e inteligência de dados em prol do cliente
O mercado brasileiro ganhará um novo e importante player com o lançamento da Nio, a mais nova empresa de tecnologia que está chegando para fornecer internet fibra para residências e pequenas e médias empresas (PMEs). A Nio já nascerá robusta, após a compra da base de clientes da Oi Fibra, com cerca de 4 milhões de assinantes, distribuídos por todo o país.
No estado do Maranhão, a empresa receberá mais de 77 mil clientes da Oi Fibra distribuídos entre capital e outras cinco cidades, o que a colocará na posição de líder de mercado com 13,7% de market share em fibra. Somente em São Luís, serão cerca de 73 mil consumidores, maior operação de fibra da cidade.
A Nio está chegando com o propósito de transformar a relação das pessoas com operadoras de internet no Brasil. Com uma abordagem centrada no cliente, a empresa vai apostar em tecnologia, inteligência de dados e em um atendimento próximo, ágil, personalizado e transparente.
A experiência do consumidor será prioridade, com um modelo de operação principalmente digital que permitirá gerenciar serviços, resolver demandas e acessar suporte proativo em um único lugar.
Para Marcio Fabbris, CEO da Nio, a missão é clara:
“Queremos ser uma empresa de tecnologia que está ao lado do cliente, entendendo suas necessidades, oferecendo soluções rápidas e, acima de tudo, transparentes. Nossa proposta é diferenciada: antecipar problemas e evitar surpresas. Vamos oferecer liberdade de escolha e construir uma relação de confiança pautada na simplicidade, além de lançar novas soluções digitais que atendam as demandas dos clientes antes mesmo que elas surjam”.
Para os clientes da Oi Fibra nada muda neste momento. Eles continuarão sendo atendidos normalmente, utilizando os mesmos serviços e canais de atendimento. A Nio está se preparando para iniciar suas operações nos próximos meses, quando trará uma nova proposta de valor única no mercado.
Nova era no setor de internet – A transferência da base de clientes da Oi Fibra para a Nio é resultado da compra da UPI ClientCo pela V.tal, finalizada na data de 28 de fevereiro. Com sede em São Paulo, escritório no Rio de Janeiro e pontos de vendas regionais em todo o Brasil, a Nio atuará com administração e governança independentes da V.tal.
A Nio utilizará a rede neutra de FTTH (Fiber To The Home) da V.tal, empresa global de infraestrutura digital, com mais de 22 milhões de casas e pequenas empresas passadas com fibra óptica em todas as regiões do país.
Nio no Maranhão – A Nio oferecerá os seus serviços em 6 cidades do estado do Maranhão: São Luís, Santa Inês, Imperatriz, Paço do Lumiar, Timon e São José de Ribamar.
Sobre a Nio – A Nio é a nova empresa de tecnologia que fornece soluções de internet de banda larga fixa por meio de fibra óptica para clientes residenciais e PMEs (Pequenas e Médias Empresas). Ela surge após a aquisição de cerca de 4 milhões de clientes da Oi Fibra em todas as regiões do país. A empresa chega para transformar o mercado de internet com o propósito de agregar tecnologia às necessidades do consumidor, além de expandir o portfólio de serviços digitais aliado a um atendimento em que o cliente é o centro da sua existência. A Nio tem sede em São Paulo com filiais espalhadas pelo país e tem como principal acionista os fundos geridos pelo BTG Pactual.
Para mais informações, acesse: www.niointernet.com.br
