Tecnologia desenvolvida pela Titan Pneus
A digitalização do agro dá mais um salto durante a Agrishow 2026, feira que acontece de 27 de abril a 1º de maio, em Ribeirão Preto/SP. Em um movimento que promete redefinir os padrões de atendimento no campo, a Titan Pneus, em parceria com a Inovation AI Global, apresenta o primeiro agente virtual com IA generativa voltado ao segmento de pneus agrícolas.
A solução chega para otimizar o acesso as informações técnicas, disponibilizando respostas rápidas, padronizadas e contextualizadas, por texto ou áudio, diretamente no celular, sobre o portfólio de produtos da Titan. Segundo Ricardo Teixeira, gerente de TI Latam da marca, o objetivo do projeto é aplicar IA de forma estratégica na geração de valor para o negócio. “Essa iniciativa surgiu a partir de uma demanda integrada das áreas comercial e de marketing, com o propósito de disponibilizar às revendas informações técnicas de forma clara, ágil e escalável”, afirma.
O agente virtual está sendo treinado para atuar como um especialista digital nos produtos da companhia. “Trabalhamos com um portfólio superior a 500 SKUs, o que representa um grande volume de dados técnicos. A proposta é apoiar os revendedores na oferta de um atendimento mais qualificado ao cliente. Não se trata de substituição de pessoas, mas da utilização da tecnologia como um facilitador no processo de negociação”, diz, William Bossolani Xavier, Gerente de Marketing para a América Latina na Titan Pneus.
De acordo com Rafael Nascimento, CEO da Inovation AI Global, empresa global de inteligência artificial com atuação no Brasil, Estados Unidos e Portugal, o Atlas Titan será apresentado em versão beta, já validada em ambiente de testes.
“O agente não se limita a apresentar informações básicas. Ele é capaz de detalhar configurações disponíveis, fornecer fichas técnicas, guias de aplicação, imagens dos produtos, recomendações de maquinário, entre outros dados relevantes relacionados ao portfólio de pneus agrícolas”, explica.
Outro diferencial da tecnologia é sua capacidade de capturar e qualificar a intenção de compra dos usuários. “Ao identificar interesse comercial, a plataforma realiza automaticamente a coleta e estruturação do lead. Em um futuro próximo, a proposta é direcionar essa demanda de forma inteligente para o revendedor mais próximo da região do cliente”, destaca Nascimento.
Para a Titan, a solução também amplia a visibilidade sobre os leads gerados pela rede, permitindo acompanhar sua evolução até a conversão em vendas. “Nossa estratégia é automatizar ao máximo o atendimento inicial e integrar esse fluxo às revendas por meio da plataforma, garantindo rastreabilidade dos dados, histórico das interações e maior controle sobre o funil comercial”, pontua o executivo da CEO da Inovation AI Global.
Do ponto de vista do revendedor, a principal vantagem está na qualificação prévia do atendimento. O contato chega com informações estruturadas sobre o interesse do cliente, permitindo uma abordagem mais assertiva e orientada à conversão. “Nosso foco é trabalhar o LTV (Lifetime Value), estimulando a recompra e mantendo o cliente ativo. Além disso, a plataforma permitirá a distribuição de conteúdos relevantes, fortalecendo o relacionamento e mantendo um canal contínuo de comunicação baseado em confiança e recorrência”, afirma Nascimento.
Em evolução contínua, a solução também prevê avanços em hiperpersonalização, com análise detalhada do perfil e comportamento do cliente para recomendação de produtos mais aderentes às suas necessidades. “A proposta é apoiar a revenda na indicação do produto certo, no momento ideal, com condições alinhadas ao perfil do produtor. Não se trata de envio massivo de informações, mas de uma comunicação altamente personalizada e orientada por dados”, finaliza o especialista em tecnologia.
Sobre – Líder na produção de pneus agrícolas, a Titan Pneus é uma marca global que atende diferentes terrenos. Seus produtos são reconhecidos pela tecnologia, performance, robustez e durabilidade, além da confiança que só as marcas Titan e Goodyear Farm Tires oferecem. Saiba mais em https://www.titanlat.com/site/.
