Foco na hospitalidade e história do município
A cidade de Raposa recebeu, na última quarta-feira (29), o “Encontro Raposa de Turismo e Empreendedorismo”, realizado no Restaurante Fazendinha, reunindo empresários, empreendedores e representantes de instituições parceiras do trade turístico local.
A ação nasceu de uma parceria entre a Cooperativa Empresarial do Turismo Náutico de Raposa/MA (COOPTOUR) e o Sebrae Maranhão, com o objetivo de fortalecer o ordenamento, a profissionalização e a valorização cultural da atividade turística no município, por meio das ações do Programa Agente de Roteiros Turísticos do Sebrae.
A programação incluiu palestras, seminários e oficinas voltadas ao desenvolvimento das experiências turísticas e à melhoria dos serviços oferecidos aos visitantes, com temas que destacaram a hospitalidade, segurança e o resgate das tradições locais.
Histórias como atrativo turístico – O encontro teve início com a palestra “Histórias Aplicadas ao Turismo”, ministrada pelo consultor André Lobão, que convidou os participantes a mergulharem no universo das lendas e narrativas populares da Raposa. Durante a atividade, os empreendedores participaram de uma dinâmica coletiva de contação de histórias, compartilhando memórias, crenças e tradições que compõem o imaginário local.
Foram relembradas figuras emblemáticas e personagens lendários que simbolizam a encantaria e a identidade cultural do município expressões vivas da memória e da afetividade que moldam o território. Lobão destacou a importância de resgatar e incorporar essas histórias às experiências turísticas, agregando valor cultural, simbólico e emocional aos roteiros oferecidos aos visitantes.
O empreendedor Alessandro Padilha, da Joab Tour, falou sobre a contribuição do encontro para o setor. “No Encontro de Turismo, aqui em Raposa tivemos rodas de conversa, trocas de experiências e o resgate de muitas histórias e lendas locais. Essas histórias são uma ponte entre o visitante e a alma do território. Quando o turista vivencia o imaginário local, cria-se um laço afetivo, uma memória despertada. Isso transforma a visita em uma experiência única e autêntica”, relatou.
Turismo seguro e ordenado – Outro ponto de destaque foi a palestra “Turismo Seguro: Diálogos sobre Gestão e Prevenção”, que abordou a importância do ordenamento da atividade turística, da formação de condutores e gestores e da criação de uma cultura de segurança no território.
O conteúdo incluiu temas como mapeamento de riscos, primeiros socorros e gestão de operação segura, com foco na prevenção e no preparo das equipes para lidar com imprevistos durante os passeios.
Atendimento e encantamento: o bem receber como estratégia – Encerrando o evento, a Oficina “O Bem Receber e o Empreendedorismo como Estratégia para Fidelização do Cliente” trouxe reflexões práticas sobre atendimento, empatia e encantamento.
Os participantes foram provocados a pensar o atendimento como um diferencial competitivo, aprendendo a identificar perfis de clientes e a construir relacionamentos duradouros, desde o primeiro contato até o pós-venda.
“O dia foi muito proveitoso aqui no Restaurante Fazendinha, com colegas do turismo local. Foi um momento de aprendizado e troca de ideias que vai nos ajudar a implementar melhorias no nosso trabalho. Agradecemos à equipe do Sebrae e aos parceiros pela oportunidade de mais conhecimento e esperamos que venham outros”, comentou Leidiane Brandão, da Gabriela Tour.
Crédito e fomento ao empreendedor local – Durante o encontro, o Banco do Nordeste (BNB) apresentou o Programa Juro Zero, iniciativa voltada para micro e pequenos empreendedores que desejam investir na estrutura e crescimento de seus negócios.
O programa oferece condições facilitadas de crédito e complementa as ações de capacitação e fomento do Sebrae, fortalecendo o ecossistema do turismo local.
Para a presidente da COOPTOUR, Márcia Abreu, o evento marcou um passo importante para a união e o crescimento dos empreendedores do setor. “Gostaria de agradecer ao Sebrae pelo evento. Foi um dia inteiro de capacitação com consultores ótimos. Precisamos de mais encontros como esse, que nos fortalecem e nos mostram que o turismo da Raposa tem muito potencial”, afirmou.
A gestora de turismo do Sebrae em São Luís, Flor Castro, destacou a relevância da parceria com a cooperativa e o impacto positivo das ações de formação no território. “O Sebrae acredita na força do empreendedorismo local e na importância da identidade cultural como diferencial competitivo. Ver os empreendedores de Raposa se mobilizando, trocando saberes e aprimorando suas práticas é o que nos motiva a seguir investindo no turismo sustentável e na valorização da cultura maranhense”, concluiu.
