Capacitação para fortalecer gestão nas unidades da rede
As Óticas Diniz, a maior rede de ópticas 100% brasileira, aposta na educação como princípio para avanço e otimização de resultados. Criada em 2019, a Universidade Diniz já emitiu mais de 24 mil certificados e se tornou referência em capacitação de franqueados e colaboradores do setor óptico.
Dividido em quatro áreas – Pessoas, Negócios, Produtos e Operações – o programa combina desenvolvimento técnico com competências de liderança e gestão de equipes.
Ariane Diniz, presidente da rede, idealizou o projeto ao lado de seu irmão Bruno Diniz ao identificarem a necessidade de oferecer aos franqueados, ferramentas que os transformassem em gestores completos. “Nosso objetivo sempre foi formar líderes capazes de gerenciar seus negócios e liderar pessoas“, explica Ariane.
A Escola de Pessoas trabalha competências como comunicação e feedback. Já a Escola de Negóciosaborda o mercado óptico e finanças. A Escola de Operações dedica-se a processos como vendas, estoque e marketing. Enquanto a Escola de Produtos, Armações e Lentes foca no conhecimento técnico sobre lentes, armações e inovações do setor óptico.
Essa divisão garante que cada participante receba formação completa, alinhada às necessidades reais de uma unidade franqueada. A Plataforma de Ensino à Distância e Webinars complementa a formação, com foco em treinamentos de capacitação para o dia a dia em loja. Além de oferecer conteúdo sobre liderança, garante que colaboradores e franqueados tenham acesso a informações atualizadas e estratégicas para o negócio.
Milson Cunha, franqueado em Guarulhos, é um dos profissionais que compartilham os impactos positivos em sua carreira. “Os cursos me deram ferramentas para tomar decisões mais assertivas. Hoje, aplico diariamente o que aprendi na gestão da minha loja“, assegura. Histórias como a dele são comuns na rede, que registra casos de unidades com crescimento de até 30% após a participação no programa.
Além da Universidade Diniz e os conteúdos digitais, a rede amplia seu impacto com iniciativas voltadas para franqueados, colaboradores e novos empreendedores por meio de programas como:
Sucessores: lançado em 2017 para fomento de novos empreendedores, filhos dos diretores franqueados, com o objetivo de disseminar a cultura e estimular a continuidade do negócio dentro da família.
Supermeta: programa de incentivo lançado em 2021 para colaboradores de lojas que foca na capacitação, trabalho em equipe e aumento de vendas, realizado por meio de plataforma totalmente gamificada, com desafios diários (de vendas, de engajamento e de educação). Depoimentos indicam que as lojas registram crescimento de 15 a 30% pelo incentivo do programa.
Grande Chance: lançado desde a fundação, o programa promove o crescimento orgânico do negócio, prestigiando quem está na rede.
Enquanto o mercado muitas vezes prioriza metas imediatas, a rede investe no desenvolvimento contínuo de seus líderes e comprova que educação de qualidade gera resultados sustentáveis.
Sobre as Óticas Diniz – Fundada em 1992 por Arione Diniz, na cidade de São Luís (MA), é a maior rede de óticas 100% brasileira. Presente em todo o país, oferece um diversificado mix de produtos e soluções ópticas de qualidade, alta tecnologia para lentes e óculos de grau e de sol das principais grifes. Autoridade em saúde visual há mais de 30 anos, a rede também proporciona aos seus clientes um ambiente aconchegante e acolhedor nas lojas modelo clássico e prime.
Desde 2016 a rede atua com a campanha de responsabilidade Diniz Social. Essa iniciativa pioneira visa contribuir para a mudança da realidade da visão infantil no Brasil e já beneficiou 110 mil crianças em idade de alfabetização de escolas públicas e entidades parceiras, que passaram por consultas com médico oftalmologista gratuitamente – e mais de 40 mil receberam a doação de óculos de grau completo.
Recebeu o Selo de Excelência em Franchising da Associação Brasileira de Franchising (ABF), que é sinônimo de qualidade e padronização, por quatro anos consecutivos, em 2022, 2023, 2024 e 2025. Recebeu o selo “O Cliente Recomenda” pela Experience Awards, reconhecimento para marcas que se destacam com uma jornada de compra excepcional.
